電話応対

電話応対一覧

NGな電話応対とは
● だらしない姿勢 声と姿勢は直結しています。笑顔も忘れないように。 コール3...
少々って何秒?
電話で取り次ぎの際、 「少々、お待ち下さいませ」と言いますが、 具体的にどれく...
聞き間違いやすい数字や伝えにくいアルファベットについて
●電話では、《数字の数え方》がまちまちで聞き取りにくい  ことがあります。 そ...
電話の復唱確認は本当に必要か?
特に新入社員のあいだは必要です。 勿論、慣れてくれば徐々に省略しても構いません...
取り次がれる人のマナー
よく、「お電話代りました」と出る方がいますが、 あれは困りものです!! なぜだ...
Copyright © 2006 社長秘書!魅惑のオフィスマナー. All rights reserved