指示と報告の仕方~アナタは大丈夫?

ちょっと、お試しあれ!

正しいと思うものに○、間違っていると思うものに×をつけ、
〔それぞれの理由〕を考えてみましょう!

(1) 部長から、会議用の資料作成を依頼されたので、
    自分の創造力を駆使して仕上げた

(2) 部長が「得意先を回ってくるよ」と声をかけて下さったので、
笑顔で「行ってらっしゃいませ」と言ったので内心、
私に気があるのだと思った

(3) わからない処理があったので、先輩に聞こうと思ったが、
    忙しそうだったので、手が空くまで待った

(4) 部長に頼まれた仕事が早く終わったので、取りあえず自分のデスクに置て、
残りの時間でファイル整理をした

(5) 朝、急に熱が出たので先輩の携帯に電話して、昨日部長に頼まれていた仕を
引き継いでもらった

(6) 朝の通勤電車が事故で止ってしまった。携帯電話もあいにく家に忘れていて
取りあえず一旦手前の駅で降りて会社に連絡したので、かえって遅くなった


(7) 帰社時間になっても上司が帰らないので、しかたなくそのまま帰った。

(8) 部長から指示を受けた仕事をしていたら、常務から急ぎの仕事を依頼され快く引き受けた


(9) 近くの文具屋へ行く用事があったが、上司が電話中だったので、気を利かせて 何も言わずに急いででかけた

(10)急ぎの仕事を頼まれていたので、来客のお茶は後回しにした

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さて、正解は?

(1) × 部長のイメージする資料の様式を参考に確認してから始めるのが無難。
      途中で必要に応じて中間報告をする方がよい。

(2) × 行き先と、帰社時間は必ず確認すること。

(3) × ただ、待っているだけでは時間の無駄。ひとこと先輩に
      「手が空いたら、教えて頂けますか」と伝えておく。

(4) × 依頼された仕事は、完了とともに報告。

(5) × 休みの連絡は原則として上司にする。

(6) ○ 先の見込みがたたない以上、遅刻の可能性もあるのでまずは連絡。

(7) × 上司にメモを残し、周囲の人にも一言断ってから帰社するべき。

(8) × どちらの仕事が優先順位が高いかを、双方に確認するべき。

(9) × 離席や外出は必ず、一言断ってから。

(10) × お茶だしはタイミングがあるので優先する。

結構、○か×かは即答できても理由を回答するとなると
え~っと、なんてことはないですか?

ホウレンソウ → 報告・連絡・相談は癖つけておきましょうね。

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