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トップページ > 電話応対 > 取り次がれる人のマナー
よく、「お電話代りました」と出る方がいますが、 あれは困りものです!!
なぜだと思いますか?
「○○様でいらっしゃいますね」と相手方が再度確認 しなくてはならないからです。
「お待たせしました。○○です」 「お電話代りました。○○でございます」が正解です。
取り次がれたら、「△△の件でございますね」と 付け足すことで、相手方に二度手間をかけさせません。
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