電話の復唱確認は本当に必要か?



特に新入社員のあいだは必要です。

勿論、慣れてくれば徐々に省略しても構いません。
慣れないあいだは、復唱する理由は下記の通りです。

①間違いを防ぐ

②お客様に安心感を与える

③メモをする時間が稼げる (^^;)

④声に出すことで、周りの方の耳にも入るので
  万一、書きモレがあった場合でも教えてもらえる。


などがあります。

カテゴリー

スポンサードリンク

メルマガ登録・解除
社長秘書!魅惑のオフィスマナー
   
バックナンバー
powered by まぐまぐトップページへ

お問い合わせ

リンクに関して・お問い合わせ等はこちらから。

Copyright © 2006 社長秘書!魅惑のオフィスマナー. All rights reserved