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初対面の方や上司との会合などでお客様と接する場合は
緊張もともない、かなり会話には気を使いますね。
何とか話題をかき集めても、一方的に話していたのでは
上手なコミュニケーションとは言えません。
「お忙しいですか？」「はい」と言葉を交わしても
そこから先が続かなくて気まずい思いをした方はいらっしゃいませんか？
そこで、意識的に取り入れたいのは英会話でよくある
あのフレーズ。「How are you?」「I’m fine thank you. And you？」
同じ質問を相手にも投げかける話法です！！
そう言えば、給湯室での女子社員の会話。。。思い出して見てください！
「昨日のお休みどこか出かけた？」「ううん？どこにも。。。あなたは？」
「私～、カレとTDLに行ったの～♪」
何だか“聞いて～”オーラが出ているようですが、
これはOLだけではありません。
来客の目上の方にもこれで（And you？）お話してみると
「実はね、先日検査入院しておりまして～」と思いがけない情報を
お聞きしたりします。
万一、調子にのって自分ばかりが話しすぎても、
「そんなわけですが、（あなたは）どうお考えですか？」と
続きを投げてみるのも楽しいかも知れません。
肝心なことは、何か話題を提供しなくてはならないと
身構えて次から次へと新し話題を提供しなくても、相手がまだ話したそうな
場合もありますから、（And you？）は結構使えると思います。