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会社ではきちんとした言葉遣いができる女性でも
案外、気を抜いてしまっているのがお店での言葉遣いではないでしょうか？
飛行機の中で
「珈琲と紅茶、どちらになさいますか？」
「珈琲」
店内で
「何かお探しですか？」
「ハンドバック」
感想を聞かれて
「どんな印象でした？」
「別に」
これではまるでエリカ様です（爆）
エリカ様は別として、
どこが問題なのか考えてみると
単語で言い切るから乱暴な印象を受けるのです。
「珈琲と紅茶、どちらになさいますか？」
「珈琲お願いします」
運ばれてきたら「ありがとう」なんて言えたらステキです。
物のやりとりだけでしたら、物は運ばれてきますが
そこにはハートはありません。
飲食店でも、お金を払ったているからではなく
「ごちそうさま」とひとこと付け加えると印象に残ります。
次回から丁寧なサービスが受けられます。
気持ち良く、応対するのもしてもらうのも
まずは言葉遣いにも気を配りたいものです。