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下記の言葉は、（飯島 孟・話力総合研究所常務理事調査）の
27歳から62歳までの人たちを対象に行った
「好きな言葉・嫌いな言葉を挙げてください」というアンケートの結果を
掲載しました。
● 好きな言葉
おかげさまで、お疲れ様、気をつけて、恐れ入ります、
ありがとうございます、お帰りなさい、おはようございます、
ごめんない、おたがいさま、お預かりする、申し訳ございません
お手数をおかけしました、よかったですね、あなたならできる
お出かけだったでしょう、お元気そう、さようなら、うるわしい、
経験豊かな人、大切な人、生き生き、またね、ふくよか
さわやか、明るい、やさしい など。
結果をみると、好きな言葉は意外なほどシンプルで
日常的で平凡な言葉なのに驚かされます。
しかし、相手を尊重している言葉ではありませんか？
● 嫌いな言葉
関係ないでしょ、わかんない、大先生、…しちゃいかん
女だから、無気力、むかつく、へぇー、無能
どうせ私は、あんた、私は嫌われている、やつれた、…のほう
変ってるね、そんなこと言ったって、腹黒い、私じゃありません
どんくさい、とろい、何もしてないのに、誰のおかげで、
そんなことも分らないのか、じじい、ばばあ、どうでもいい、
頼りにならない、馬鹿は馬鹿なりに、…のせいで、そんなことない
反対、ダメ、不良、老人、最低、鈍感、戦争、せこい、ドジ、不遜 など。
これは音声の響き（言い方）、口にされた時の状況や背景、ニュアンスによっても
変ってきますが、罵倒される、怒られる、けなされると言った言葉に
人は傷つき、良いことは何もありません。